Sidst opdateret den: 1. maj 2025
Servicevilkår
Betingelser for Brug
Velkommen til Ubay! Disse Betingelser for Brug ("Betingelser") regulerer din brug af vores hjemmeside og tjenester. Ved at få adgang til eller bruge vores hjemmeside, accepterer du at være bundet af disse Betingelser. Læs dem venligst omhyggeligt.
1. Definitioner
Fortrydelsesret: Perioden, hvor forbrugeren kan udnytte sin ret til at fortryde købet.
Forbruger: En fysisk person, der ikke handler i forbindelse med en professionel eller kommerciel aktivitet og som indgår en fjernsalgsaftale med erhvervsdrivende.
Dag: Kalenderdag.
Abonnementsaftale: En fjernsalgsaftale vedrørende en serie af produkter og/eller tjenester, der leveres over en periode.
Ret til at fortryde: Muligheden for forbrugeren at trække sig ud af fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesperioden.
Erhvervsdrivende: Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester på afstand til forbrugere.
2. Erhvervsdrivendes Identitet
-
Firmanavn: Ubay
-
Fysisk adresse: Østerbrogade 226 st 1 , 2100 København , Danmark
-
Email:info@ubay-store.com
-
Telefonnummer: +4592452881
3. Anvendelighed
Disse Betingelser gælder for hvert tilbud fra erhvervsdrivende og for hver fjernsalgsaftale indgået mellem erhvervsdrivende og forbrugere.
4. Tilbuddet
Vore tilbud er uforpligtende og afhængige af tilgængelighed. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode, vil dette blive eksplicit angivet. Tilbuddet indeholder en fuld og præcis beskrivelse af de produkter og/eller tjenester, der tilbydes.
5. Aftalen
En aftale er indgået, når forbrugeren accepterer tilbuddet og overholder de tilhørende betingelser. Vi bekræfter straks modtagelsen af accepten elektronisk.
6. Fortrydelsesret
Forbrugere har ret til at fortryde aftalen inden for 30 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesperioden begynder den dag, forbrugeren modtager produktet. For flere detaljer henvises der til vores returpolitik.
7. Forbrugers Forpligtelser under Fortrydelsesperioden
I løbet af fortrydelsesperioden forventes forbrugeren at håndtere produktet og emballagen med omhu. Hvis forbrugeren ønsker at udnytte sin fortrydelsesret, skal produktet returneres i sin originale tilstand.
8. Udelukkelse af Fortrydelsesret
Visse produkter, såsom skræddersyede eller letfordærvelige varer, er undtaget fra fortrydelsesretten. Hvis dette er tilfældet, vil det blive angivet i produktbeskrivelsen.
9. Priser
Alle priser er angivet i DKK (Deense kroner) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os ret til at justere priserne på grund af ændringer i momssatser eller andre uforudsete omstændigheder.
10. Overholdelse og Garanti
Vi garanterer, at vores produkter er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der fremgår af tilbuddet, og de rimelige forventninger til pålidelighed og brugbarhed. Hvis der er et problem med dit produkt, bedes du henvise til vores returpolitik.
11. Levering og Udførelse
Ordrer leveres til den adresse, der er angivet af forbrugeren. Accepterede ordrer behandles hurtigt, men senest 30 dage efter modtagelsen. Hvis leveringen forsinkes, vil forbrugeren blive informeret, og de har ret til at annullere aftalen. For yderligere oplysninger, se vores leveringspolitik.
12. Abonnementsaftaler
Aftaler, der indgås for ubestemt tid, kan opsiges til enhver tid med en måneds opsigelsesfrist.
13. Betaling
Betalinger behandles sikkert gennem vores betalingssystemer, som overholder lovgivningsmæssige og sikkerhedsmæssige standarder. Hvis betalingen forsinkes, kan vi kontakte forbrugeren og søge en mindelig løsning. For yderligere oplysninger om betalingsmetoder, se vores betalingspolitik.
14. Klageprocedure
Hvis du har nogen klager over vores tjenester, bedes du kontakte os via info@ubay-store.com Vi vil svare på klager inden for 30 dage.
15. Fortrolighedspolitik
Din fortrolighed er vigtig for os. Læs venligst vores Fortrolighedspolitik for oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige data.
Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os:
Firmanavn: Ubay
Fysisk adresse: Østerbrogade 226 st 1 , 2100 København , Danmark
Email: info@ubay-store.com
Telefonnummer: +4592452881
Kundeservice Åbningstider:
Mandag til fredag: 09:00 - 18:00 (GMT+1, centraleuropæisk standardtid)
Lørdag og søndag: Lukket
Før du kontakter os, beder vi dig tjekke vores FAQ-side. Hvis dit spørgsmål ikke er blevet besvaret, kan du kontakte os via de ovennævnte oplysninger eller via vores kontaktside. Spor din ordre når som helst på vores ordresporingsside.