Sikre betalinger med SSL

gratis forsendelse i Danmark

Din indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

Fortsæt med at shoppe

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Betaling 

  1. Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
    Vi accepterer Visa, Mastercard, Maestro og American Express.

  2. Er mine betalingsoplysninger sikre?
    Ja, dine betalingsoplysninger er krypteret og sikret med industristandardkryptering.

  3. Hvad sker der, hvis min betaling ikke lykkes?
    Hvis din betaling mislykkes, annulleres din ordre automatisk.

  4. Hvornår bliver jeg opkrævet for en ordre?
    Hvis dit kort godkendes, reserveres beløbet med det samme.

  5. Kan jeg ændre min betalingsmetode efter bestilling?
    Nej, du kan ikke ændre betalingsmetoden, efter ordren er behandlet.

Forsendelse 

  1. Hvad er jeres leveringstider?
    Ordrer ankommer typisk inden for 6-9 arbejdsdage afhængigt af placeringen.

  2. Tilbyder I gratis fragt?
    Ja, vi tilbyder gratis fragt til ordrer inden for det britiske fastland. Yderligere gebyrer kan gælde for internationale forsendelser.

  3. Hvordan kan jeg spore min ordre?
    Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail.

  4. Kan jeg ændre min leveringsadresse?
    Kontakt os så hurtigt som muligt for at ændre adressen, men vi kan ikke garantere ændringer efter behandling.

  5. Hvad sker der, hvis min pakke ikke kan leveres?
    Returnerings- og genforsendelsesomkostninger kan gælde, hvis pakken ikke kan leveres.

Privatlivets fred 

  1. Hvilke personlige data indsamler I?
    Vi indsamler browsingdata, IP-adresser og andre oplysninger for at forbedre brugeroplevelsen.

  2. Hvordan bruger I cookies?
    Cookies bruges til at forbedre webstedets funktionalitet og brugeroplevelse.

  3. Kan jeg kontrollere mine cookie-præferencer?
    Ja, du kan administrere cookies via dine browserindstillinger.

  4. Deler I mine data med tredjeparter?
    Nogle data deles med tredjeparter som Google Analytics.

  5. Hvilke rettigheder har jeg vedrørende mine data?
    Du har ret til at få adgang til, ændre eller slette dine data.

Vilkår og betingelser 

  1. Hvad er "fortrydelsesretten"?
    Du kan fortryde dit køb inden for 30 dage.

  2. Hvad gør jeg, hvis jeg modtager et defekt produkt?
    Defekte produkter kan returneres eller ombyttes.

  3. Er priserne faste, når ordren er afgivet?
    Ja, når din ordre er bekræftet, er priserne faste.

  4. Hvordan håndteres tvister?
    Klager kan indsendes inden for 7 dage, og løsninger gives inden for 30 dage.

Returpolitik 

  1. Hvor lang tid har jeg til at returnere et produkt?
    Du har 30 dage fra levering til at returnere et produkt.

  2. Hvem betaler for returnering?
    Kunden dækker returneringsomkostningerne, medmindre produktet er defekt.

  3. Hvor lang tid tager det at få en refundering?
    Refunderinger behandles inden for 7 arbejdsdage efter modtagelsen af produktet.

  4. Hvad er betingelserne for at returnere et produkt?
    Varer skal være ubrugte og i original emballage.

  5. Hvad hvis jeg modtager et defekt produkt?
    Vi dækker returneringsomkostningerne for defekte produkter.

Fandt du ikke dit svar? 

  1. Tøv ikke med at kontakte os
    Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.