Betalingspolitik

Hos Ubay stræber vi efter at gøre din shoppingoplevelse så problemfri og sikker som muligt. Herunder finder du oplysninger om de betalingsmetoder, vi accepterer, og anden relevant betalingsrelateret information.

Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder for din bekvemmelighed:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express

Sikre transaktioner
Din sikkerhed er vores højeste prioritet. Alle transaktioner behandles sikkert ved hjælp af industristandardkryptering for at beskytte dine personlige oplysninger og betalingsdata. Vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger på vores servere.

For flere detaljer om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, henviser vi til vores Privatlivspolitik.

Betalingsbekræftelse
Når din betaling er blevet behandlet med succes, vil du modtage en ordrebekræftelsesmail. Denne mail vil indeholde detaljer om dit køb samt en bekræftelse på, at betalingen er modtaget.

Mislykkede eller afviste betalinger
Hvis din betaling afvises, bedes du sikre, at alle de angivne oplysninger er korrekte, herunder din faktureringsadresse og kortoplysninger. Hvis problemet fortsætter, anbefaler vi, at du kontakter din bank eller kortudsteder.

Valuta
Alle transaktioner på vores hjemmeside behandles i DKK (danske kroner). Hvis du foretager et køb fra udlandet, kan din bank eller kortudsteder opkræve et udenlandsk transaktionsgebyr.

Betalingsproblemer
Hvis du mener, der er et problem med en opkrævning, bedes du kontakte os med det samme på info@ubay-store.com for at løse sagen. Vi vil samarbejde med dig for hurtigt at undersøge og løse eventuelle betalingsproblemer.

Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores betalingsproces, er du velkommen til at kontakte os på følgende:

Firmanavn: Ubay
Fysisk adresse: Østerbrogade 226 st 1 , 2100 København , Danmark
Email: info@ubay-store.com
Telefonnummer: +4592452881

Kundeservice åbningstider:
Vi står klar til at hjælpe dig inden for følgende tider (GMT+1, centraleuropæisk standardtid):
Mandag til fredag: 09:00 - 18:00
Lørdag og søndag: Lukket

Før du kontakter os, beder vi dig tjekke vores FAQ-side. Hvis dit spørgsmål ikke er blevet besvaret, kan du kontakte os via de ovennævnte oplysninger eller via vores kontaktside. Spor din ordre når som helst på vores ordresporingsside.