Sidst opdateret den: 1. maj 2025

Velkommen til Ubay's Leveringspolitik! Vi ønsker at sikre, at du får en smidig og behagelig shoppingoplevelse. Her er detaljerne om vores forsendelsesproces. 
Denne leveringspolitik gælder for alle produkter og for kunder i Danmark.

Opsummering

Oversigt over forsendelse

• Placering af forsendelse: Vi sender til kunder i Danmark.
• Berettigede produkter: Forsendelse gælder for alle produkter i vores butik.
• Leveringstid: Ordrer leveres inden for 6 til 9 arbejdsdage.
• Forsendelsesomkostninger: Forsendelse er gratis - ingen omkostninger for kunden.
• Valuta: Alle priser er angivet i DKK, danske kroner.

Forsendelsesdetaljer

Trin	Varighed	Pris
Ordrebehandlingstid	1-2 hverdage	Gratis
Forsendelsestid	5-7 hverdage	Gratis
Samlet leveringstid	6-9 hverdage	Gratis

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer i Danmark.

Ordreafskæringstid: 17:00 (5:00 PM) mandag til fredag (GMT+1, centraleuropæisk standardtid)

Bemærk venligst, at leveringstiderne kan være længere i travle perioder, som f.eks. helligdage.

Forsendelsespartnere

Vi samarbejder med betroede fragtpartnere for at sikre, at din ordre bliver leveret sikkert og til tiden. Vores hovedforsendelsespartnere er PostNord og DHL for alle leverancer indenfor Danmark.

Forsendelsesbekræftelse

Når din ordre er sendt, vil du modtage en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan spore din ordre på vores Ordretracking-side ved hjælp af det medfølgende sporingsnummer.

Told og importafgifter

For ordrer udenfor Danmark kan toldafgifter og importafgifter pålægges. Disse omkostninger er kundens ansvar og skal betales ved levering.

Ændringer af adresse

Hvis du ønsker at ændre leveringsadressen efter at have afgivet en ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt på info@ubay-store.com Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme ændringen, men vi kan ikke garantere dette, hvis ordren allerede er blevet behandlet.

Uudleverbare pakker

Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert adresse, afvisning af levering eller manglende afhentning på et afhentningssted, forbeholder vi os retten til at opkræve returnerings- og genforsendelsesomkostninger.

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores fragtpolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@ubay-store.com Vi vil svare så hurtigt som muligt.

Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, bedes du kontakte os:

Firmanavn: Ubay
Fysisk adresse: Østerbrogade 226 st 1 , 2100 København , Danmark
Email: info@ubay-store.com

Telefonnummer: +4592452881

Kundeservice Åbningstider:

Mandag til fredag: 09:00 - 18:00 (GMT+1, centraleuropæisk standardtid)

Lørdag og søndag: Lukket

Før du kontakter os, beder vi dig tjekke vores FAQ-side. Hvis dit spørgsmål ikke er blevet besvaret, kan du kontakte os via de ovennævnte oplysninger eller via vores kontaktside. Spor din ordre når som helst på vores ordresporingsside.